À PROPOS DE B.O.T
Une entreprise familiale où le souci du client prime toujours sur la rapidité
Depuis notre cabinet de Wondelgem, nous accompagnons depuis plus de vingt ans les habitants de la région qui se posent des questions sur leur vie quotidienne.
Pour nous, cela commence par l’écoute.
À ce qui vous pose davantage de difficultés qu’auparavant.
Ce que vous commencez à éviter au quotidien.
Ce que vous commencez à éviter au fil du temps.
À partir de là, nous cherchons ensemble quel type de soutien peut réellement vous aider. Pour que vous puissiez à nouveau avancer sans encombre.
Ici, vous n'avez pas besoin de tout savoir d'emblée
Certaines personnes se présentent avec une ordonnance. D'autres, surtout, avec des doutes.
« Ça ne va tout simplement plus aussi bien qu’avant. »
« Je ne sais pas vraiment quand cela a commencé. »
« À la maison, c’est tout de même différent. »
Il est alors utile de se laisser la possibilité d’examiner sereinement ce qui semble le plus pertinent aujourd’hui. Car parfois, ce que vous évitez en dit plus long que ce qui vous fait souffrir.
Collaborer en s'appuyant sur la pratique quotidienne
Chez B.O.T, nous souhaitons redonner aux gens davantage confiance en leurs mouvements et en leur liberté au quotidien.
Partant de là, nous recherchons ensemble la solution la plus adaptée, qui continuera à vous convenir à long terme.
Là où le sur-mesure prend le temps de trouver sa juste place
Une aide technique ne se porte pas seulement cinq minutes.
Dans notre atelier, les semelles orthopédiques sont fabriquées sur mesure ou ajustées afin de mieux s’adapter à votre morphologie.
Distributeur officiel de marques de qualité reconnues
Les articles que l'on porte au quotidien doivent rester fiables. C'est pourquoi B.O.T. opte délibérément pour des marques de qualité utilisées depuis de nombreuses années dans le cadre d'un suivi orthopédique à long terme.
Lorsque demander de l'aide ne semble pas aller de soi...
Tout le monde n'ose pas franchir facilement le pas ici. Certaines personnes se sentent mal à l'aise face aux produits médicaux visibles. D'autres essaient de remédier elles-mêmes à leurs problèmes de santé aussi longtemps que possible avant de finir par demander de l'aide.
C’est précisément pour ces raisons que nous prenons le temps de mettre les gens à l’aise.
Sans précipitation. Sans jugement.
Discrétion lorsque cela s'impose
Certaines situations demandent davantage d’intimité que d’explications. Dans nos cabines d’essayage individuelles, vous avez le temps d’essayer différentes aides orthopédiques en toute tranquillité.
De la place pour le doute
Vous n'avez pas besoin de tout savoir ni de pouvoir tout expliquer immédiatement. Parfois, la clarté commence simplement par le fait de pouvoir montrer brièvement où le problème se situe.
Continuer à accompagner avec humanité
Si un changement survient en cours de route, quelqu'un continue à suivre le dossier afin que vous n'ayez pas à recommencer vos recherches tout seul.
Ce que nous considérons comme important
Nous pensons qu’un accompagnement de qualité commence par une réflexion commune sur ce qui peut vous être utile et sur ce qui peut rendre votre vie plus agréable.
C’est pourquoi nous prenons toujours le temps d’examiner toutes les options avec la personne qui se trouve en face de nous. Cela demande de l’expertise. Mais surtout de l’attention.
H. Labani
Bandagiste orthopédiste
« Je préfère prendre un peu plus de temps pour trouver une solution qui convienne plutôt que de proposer rapidement quelque chose qui suscitera des doutes par la suite. »
I. Hamelinck
« Je trouve particulièrement important que les gens comprennent pourquoi nous proposons telle ou telle chose, afin qu’ils puissent faire leur choix en toute confiance. »
R. Labani
« Je m'efforce de faire en sorte que les gens se sentent écoutés, même lorsqu'ils ne savent pas encore exactement ce dont ils ont besoin. »
